Tyto zásady vysvětlují, jak Casora („my“) zpracovává vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
Jaké údaje shromažďujeme
- Údaje o objednávce: jméno, doručovací adresa, e-mail, telefon (volitelně), zakoupené položky
- Platební údaje: bezpečně zpracovávají naši poskytovatelé plateb — úplná čísla karet nikdy nevidíme ani neukládáme
- Technické údaje: základní údaje o zařízení a používání prostřednictvím souborů cookie (viz níže)
Proč je používáme
- K vyřízení a doručení vaší objednávky (smlouva)
- K poskytování zákaznické podpory a zpracování vrácení (smlouva)
- K plnění daňových a účetních povinností (právní povinnost)
- Ke zlepšování obchodu a, s vaším souhlasem, k zasílání marketingových e-mailů
S kým je sdílíme
Pouze v nezbytném rozsahu, a to s: naší e-commerce platformou (Shopify), poskytovateli plateb, logistickými partnery a dopravci, kteří doručují vaši objednávku, a poskytovateli e-mailových/analytických služeb. Vaše údaje nikdy neprodáváme.
Soubory cookie
Používáme nezbytné soubory cookie pro provoz obchodu a volitelné analytické/marketingové soubory cookie podle vašich voleb v liště souhlasu.
Doba uchovávání
Záznamy o objednávkách uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými předpisy EU/Itálie; marketingové údaje do doby, než se odhlásíte z odběru.
Vaše práva
Můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování či přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování a kdykoli odvolat souhlas — kontaktujte nás přes kontaktní stránku. Stížnost můžete podat také u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů (v Itálii je to Garante).