Vaše 14denní právo na odstoupení od smlouvy (EU)
Podle spotřebitelského práva EU můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu. Pro uplatnění tohoto práva nás v této lhůtě kontaktujte a my vám zašleme jednoduché pokyny k vrácení.
Podmínky vrácení
- Zboží by mělo být nepoužité a pokud možno v původním obalu
- Hygienicky citlivé zboží lze vrátit pouze neotevřené
- K vrácení prosím přiložte číslo objednávky
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme vrácené zboží (nebo případně doklad o odeslání), vrátíme vám plnou cenu produktu na původní platební metodu do 14 dnů. Standardní poštovné za odeslání vám vrátíme, pokud v rámci 14denního práva zrušíte celou objednávku.
Poštovné při vrácení
Poštovné při vrácení hradí zákazník, pokud zboží nedorazilo poškozené, vadné nebo nesprávné — v takovém případě jej hradíme my a nabídneme náhradu nebo plné vrácení peněz.
Poškozené nebo nesprávné zboží?
Pošlete nám e-mailem fotografii do 48 hodin od doručení a rychle vše vyřešíme — náhradou nebo vrácením peněz, podle vašeho výběru.
Vrácení zahájíte přes naši kontaktní stránku.