Il tuo diritto di recesso di 14 giorni (UE)
In base alla normativa UE sui consumatori puoi annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, contattaci entro tale termine e ti invieremo semplici istruzioni per il reso.
Condizioni di reso
- Gli articoli devono essere inutilizzati e, ove possibile, nella confezione originale
- Gli articoli sensibili dal punto di vista igienico possono essere resi solo se sigillati
- Includi il numero d'ordine nel reso
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso (o la prova di spedizione, ove applicabile), rimborsiamo l'intero prezzo del prodotto sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. La spedizione standard di andata viene rimborsata quando annulli l'intero ordine in base al diritto dei 14 giorni.
Spese di reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato, difettoso o errato — in tal caso le copriamo noi e offriamo una sostituzione o un rimborso completo.
Articolo danneggiato o sbagliato?
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